常见问题

1、关于订票:由于演出票为联网售票,会出现您订单生成却没有票的情况,请订票前先咨询客服,确认有票后再下单支付。

 

2、关于选座:需要选座的请订票前联系客服,为您发送实时票务选座页面,专人专管,实时有效。没有选座需求的,我们也会在剩余的座位中择优出票。

 

3、关于预定:预定/预售票品最终数量视项目主办方及场馆情况而定,一般演出前三周开票,正式开票后将根据用户付款先后顺序依次配票,如最终未能配票,欧乐票务承诺调换其他价位或全额退款。

 

4、关于配送:一般演出前2天不提供货到付款服务,特殊项目除外。当天演出部分票品支持网上支付票款后演出场馆取票,详情请咨询客服。    货到付款的订单,五环内满300元免费配送,不满300元加收10元,五环--六环加收10元,六环以外加收20元。

 

5、关于退票:由于演出票时效性非常强,出票以后无法退换(演出变动或取消除外)。演出取消的,客服会第一时间联系退票事宜。两种退票方式:1、上门持票退款。2、发送快费,我们在收到票品后,第一时间退款。